Méthodologie
En 25 ans de missions, j’ai développé une approche qui part toujours du même principe : avant de proposer une solution, il faut comprendre ce qui se passe vraiment. Le diagnostic précède systématiquement la recommandation.
Le diagnostic organisationnel
Toute intervention commence par une phase d’observation et d’écoute. Je m’appuie sur des entretiens semi-directifs avec les parties prenantes à tous les niveaux hiérarchiques, une analyse documentaire (rapports, processus, contrats, organigrammes), et des observations terrain. L’objectif est d’identifier les écarts entre la stratégie déclarée et les pratiques réelles.
L’intervention
Une fois le diagnostic établi, j’accompagne les équipes dirigeantes dans la co-construction de solutions. Je ne livre pas un rapport et je ne disparais pas. Je reste présent pour aider à l’implémentation, à la résolution des blocages opérationnels, et à l’ajustement des plans en cours de route.
Le pilotage du changement
Le changement organisationnel échoue souvent non pas parce que la stratégie est mauvaise, mais parce que les acteurs ne se l’approprient pas. Ma méthode inclut systématiquement un volet de communication interne, de formation des managers intermédiaires, et de suivi des indicateurs d’adoption.
Les outils
- Cartographie des processus et des flux d’information
- Audit de gouvernance (instances, délégations, circuits de décision)
- Diagnostic des compétences managériales
- Plans de transformation avec jalons et indicateurs mesurables
- Formations en droit des affaires et management stratégique (intra-entreprise)